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Condiciones generales de contratación

1º.- Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, JOSE MANUEL MARTINEZ PEREZ, que opera a través de Internet desde el presente sitio web HTTPS://TRONKOSYBARRANCOS.COM, detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2º.- Identificación

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre JOSE MANUEL MARTINEZ PEREZ (en adelante el «Prestador«) y los clientes (en adelante el «Usuario«), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web.

2º.1.- Empresa Oferente

  • RAZÓN SOCIAL: JOSE MANUEL MARTINEZ PEREZ
  • NOMBRE COMERCIAL: TRONKOS Y BARRANCOS
  • NIF: 15420628W
  • POBLACIÓN: BENEIXAMA
  • PROVINCIA: ALICANTE
  • C.P.: 03460
  • TELÉFONO: 636933119
  • CORREO ELECTRÓNICO: info@tronkosybarrancos.com

Y de otra parte:

2º.2.- El Usuario

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello el formulario de facturación y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

3º.- Aceptación

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:

  1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
  2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

4º.- Disponibilidad

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

5º.- Validez o Duración

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

6º.- Modificaciones

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

7º.- Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

8º.- Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios servicios concretos.

Cada uno de dichos servicios podrá ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en la propia ficha de la actividad o experiencia.

9º.- Registro de Usuarios

El Usuario podrá registrarse en la web cuando introduzca los datos necesarios en el formulario “Detalles de facturación” (que se muestra al FINALIZAR UNA COMPRA) y marcando la casilla “¿Crear una cuenta?” Tras lo cual, introducirá una contraseña además de los datos personales requeridos como obligatorios, que serán: nombre y apellidos, país, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico. El Alta como Usuario de la tienda le proporcionará algunas ventajas, como una mayor facilidad y rapidez a la hora de realizar compras posteriores, aunque NO es obligatoria para poder realizar una compra.

El usuario seleccionará un nombre de usuario (EMAIL) y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

10º.- Ámbito geográfico

Este sitio web nombre cliente opera y vende sólo en territorio ESPAÑOL. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en la misma se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

11º.- Información de Productos (Aventuras / Formación)

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de cada actividad o curso de formación, mediante descripciones detalladas, ubicación, disponibilidad en cuanto a fechas y fotografías que ilustran cada aventura. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

Si desea obtener una información más detallada puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico. O para mayor facilidad, en cada descripción podrá incluirse un enlace de ampliación de la información en la medida que sea posible.

12º.- Impuestos y moneda

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

13º.- Lengua en el que se desarrolla el contrato

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación, pudiéndose utilizar el inglés como idioma secundario cuando las circunstancias lo requieran.

14º.- Pasos del Proceso de Contratación / Compra

14º.1.- Registro

Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en www.tronkosybarrancos.com NO es necesario registrarse como usuario, basta con introducir los datos que se solicitan en el formulario correspondiente al FINALIZAR UNA COMPRA. Eso sí, el registro le agilizará los trámites en el caso de querer realizar otra compra posteriormente.

14º.2.- Proceso de compra

El proceso de compra es fácil y sencillo.

  • Selección de las aventuras y/o formaciones deseadas
  • Indicación de las personas que realizarán la actividad y/o formación y selección de fechas
  • Realización de la reserva mediante el botón REALIZAR RESERVA, tras lo cual se añade la reserva al carrito de la compra.
  • Una vez se tiene el TOTAL del carrito listo, pulsar en FINALIZAR COMPRA
  • Rellenar el formulario con los detalles de facturación y escoger el método de pago
  • Pulsar en REALIZAR EL PEDIDO
  • Rellenar el formulario con los DATOS NECESARIOS PARA TODAS LAS ACTIVIDADES, indicando el número de reserva.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

15º.- Disponibilidad del producto

La disponibilidad de cada aventura o formación se encuentra indicada en la ficha de cada artículo, según las fechas que se encuentren disponibles.

16º.- Tipos de productos

La página web cuenta con una amplia diversidad de las mejores aventuras y cursos de formación guiados por profesionales (monitores/as, técnicos, guías de montaña o instructores/as) a precios muy competitivos, todo ello distribuido en categorías para su fácil búsqueda.

17º.- Importe máximo de pedido

No existe un pedido máximo.

18º.- Cómo ampliar o Cancelar mi reserva

Para AMPLIAR un pedido puede hacerlo siempre que no haya finalizado la compra, pulsando en el botón “Seguir comprando” del CARRITO.

Para solicitar la CANCELACIÓN de su pedido deberá llamarnos al:

(+34) 636 933 119

O enviarnos un correo electrónico a:

info@tronkosybarrancos.com

Analizaremos su caso, siempre según nuestras CONDICIONES DE MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE RESERVAS (ver el epígrafe 23).

19º.- Factura

¿Dónde puedo consultar mi factura? Una vez realizado el pago de la reserva, la factura se envía por correo electrónico, junto con los datos de la reserva y el precio total de la actividad, donde se le informa de cómo proceder al pago restante y de las condiciones de la operación.

20º.- Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El tipo de IVA aplicado para actividades de turismo activo es del 21%.

21º.- Métodos o Modalidades de pago

Una vez haya validado toda la información sobre su compra aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago desea utilizar e introducir sus datos.

A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;

Nota: TRONKOS Y BARRANCOS no recibirá los datos privados de sus tarjetas ni tendrá acceso a ellos.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento, al cliente de dicha anulación.

B) Por transferencia bancaria a la cuenta del banco «La Caixa»

ES88 2100 2834 9202 0012 6745

Como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente el número del pedido que se le indicará. Nosotros lo localizaremos automáticamente. No hace falta que nos envíe el justificante de la transferencia.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria.

C) Por PayPal

Puede realizar el pago de su compra a través de PayPal. Al elegir PayPal como medio de pago, deberá introducir las credenciales (email y contraseña) que tuviera registradas para realizar el pago mediante este sistema.

Nota: TRONKOS Y BARRANCOS no recibirá estos datos en ningún momento, solo recibirá la información del pago correspondiente.

22º.- Disposiciones generales sobre la RESERVA y el Proceso de Pago

  • Las tarifas se entienden por persona y actividad.
  • La reserva se considerará en firme tras el pago de un depósito del 25% sobre el importe total de la misma.
  • El pago restante se efectuará, siempre, antes del inicio de la actividad, en efectivo a nuestros Guías.
  • La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
  • Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, PayPal, etc.).
  • Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico informativo y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:

El Prestador, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

23º.- CONDICIONES DE MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LAS RESERVAS

A) Si el cliente desea cancelar la reserva, previamente contratada, deberá abonar en concepto de gastos de gestión y anulación las siguientes cantidades sobre el precio total de la misma:

  • 50% si se efectúa la anulación 3 días/72 horas antes del inicio de la actividad.
  • 70% si se efectúa la anulación 24 horas antes del inicio de la actividad.
  • 100% si se efectúa la anulación el mismo día del inicio de la actividad o no se presenta.

B) Si el cliente quiere modificar su reserva:

  • La fecha de realización de la actividad se podrá modificar de mutuo acuerdo 7 días antes de la que figura en la reserva.
  • La ampliación del número de plazas contratadas quedará sujeta a la disponibilidad que haya en su momento.
  • La disminución del número de plazas contratadas supondrá la no devolución de la reserva de la plaza.
  • Si el cliente quiere cambiar a otra actividad, quedará sujeto a la disponibilidad que haya en su momento.

Nota: Las reservas y los bonos regalo sin fecha tiene una validez de 1 año desde la fecha de la contratación.

C) La Devolución en caso de anulación de la actividad por causas externas.

  • Solo se realizará devolución en caso de causas externas no vinculadas a la climatología. Si el día de la actividad se tuviese que suspender por razones meteorológicas será cambiada por otra actividad en otras fechas.
  • Si la anulación fuese por causas personales, médicas u otras relevantes de tipo personal, se puede pactar una devolución siempre que la empresa compense gastos de desplazamientos y pago de guías contratados.

Sírvase la aceptación de estas condiciones como firma del contrato del servicio, sin prejuicio de que en caso específico se redacte un contrato cuyo trámite se hará vía email desde nuestras oficinas.

La empresa archivará los documentos de contratación durante 1 año.

Cualquier error en la realización de la reserva por parte del cliente, o bien erratas de texto que pudieran dar lugar a confusiones serán subsanadas vía telefónica.

24º.- CONDICIONES EN CUANTO A NORMAS DE PARTICIPACIÓN EN LAS
ACTIVIDADES / RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE

  • La realización de las actividades está condicionada al medio natural en el que se desarrollan, así como a la condición física y psíquica del participante (climatología, cambios de caudal de ríos, dirección de los vientos, complexión corporal, estado mental, material personal inadecuado, etc.). La empresa podrá suspender, modificar o posponer la actividad, incluso en el momento del inicio de la misma, si las condiciones meteorológicas u otras circunstancias no son adecuadas para su realización. si la anulación o cambio se produce el mismo día de la actividad el cliente podrá optar por cambiar la fecha de la actividad.
  • Las actividades están sujetas a un mínimo de personas para su realización. La empresa podrá anular una actividad si no se llega al mínimo exigido dando la opción al cliente de cambiarla por otra o reembolsándole el importe íntegro abonado.
  • La empresa Tronkos y Barrancos Turismo Activo asume, desde el momento en que comienza la actividad, la responsabilidad de ésta (cubierta con un seguro de responsabilidad civil y un seguro de asistencia y accidentes), pero cada participante es responsable de sí mismo y de sus acciones.
  • El cliente debe de informar antes de contratar la actividad sobre posibles estados de gestación, paraplejias, alergias, enfermedades cardiovasculares o cualquier otra circunstancia que pusiese en riesgo su seguridad o salud o de los demás.
  • Cuando el cliente no reúne las condiciones físicas y técnicas necesarias o no lleva el material exigido se le puede negar la participación en la actividad, modificar o retrasar el horario de la misma.
  • El cliente se compromete a no estar bajo los efectos de alcohol, drogas así como de cualquier medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
  • No está permitido fumar durante las actividades.
  • En el caso de llevar prótesis, gafas ó lentillas el cliente asume el riesgo de daño en las mismas ocasionado por la realización normal de la actividad que contrató.
  • Los menores deberán ir siempre acompañados de un adulto, tutor legal, profesor o monitor que se haga cargo de los mismos. en su defecto, el tutor legal deberá firmar una autorización expresa.
  • Las fichas técnicas son el documento informativo a través del cual el participante puede ver el perfil de la ruta, el desnivel acumulado, la longitud total del recorrido y otros datos que permitirán valorar el nivel. La medición del nivel a través del método “mide” nos servirá de gran ayuda. Cada participante deberá haber leído la ficha técnica de la actividad y haber entendido todo su contenido. Serán remitidas si son solicitadas por el Cliente, si no, toda esta información es dada vía telefónica o bien mediante correo electrónico de forma generalizada.
  • No obstante, al comenzar la actividad los monitores ofrecerán a los participantes una charla informativa con todos los detalles del plan del día (itinerario), cómo utilizar el material, instrucciones de seguridad, normas de autoprotección, cuidado del entorno etc. y todo lo que debe saberse antes de comenzar la actividad.
  • La empresa podrá utilizar con fines publicitarios la imagen que se genere de los clientes, en los folletos publicitarios, álbumes de fotos, web,… Pero únicamente tras el consentimiento expreso del cliente.
  • El participante se compromete a obedecer a los monitores y seguir las normas y consignas de seguridad que éstos dicten.
  • Por su propia naturaleza, las actividades al aire libre entrañan cierto riesgo. tras una lesión fortuita (torceduras, quemaduras del sol…) el participante no tendrá derecho a reclamación alguna por la misma.
  • Todas las actividades se desarrollan en grupo, lo que conlleva adaptarse al nivel del menos cualificado física o técnicamente.
  • Se entiende, que al pagar la actividad, obtener el ticket o firmar la ficha de inscripción, el participante queda informado al detalle de la actividad, ha leído la ficha técnica, queda enterado de las normas y acepta estas condiciones.
  • Es obligatorio saber nadar para realizar cualquier actividad de agua o combinada con agua.
  • Tronkos y Barrancos no se hace responsable de accidentes anteriores o posteriores a la actividad.

La empresa pone a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones.

TRONKOS Y BARRANCOS se compromete a que:

  • El personal esté titulado/habilitado y capacitado para la actividad que se vaya a realizar.
  • Las actividades estén cubiertas por seguros de responsabilidad civil y de accidentes.
  • Las actividades estén adecuadamente planificadas, especialmente en cuanto a la gestión de riesgos y adversidades.

El/la participante se informará debidamente de la actividad a realizar, para tener la convicción de que dicha actividad es la que en realidad desea, y es la adecuada a sus características personales.

Salvo indicación contraria en el programa, será de cargo y cuenta del/la participante los costes y responsabilidad del transporte hasta el lugar donde se imparta el curso o se desarrolle la actividad. El/la participante llegará a las actividades con antelación suficiente para solventar cualquier imprevisto o necesidad. La acumulación de pequeños retrasos incide directa y muy negativamente en la seguridad, armonía del grupo y buen desarrollo de la actividad.

El/la participante notificará a los/as responsables de la actividad cualquier incidencia ocurrida durante el desplazamiento a la misma (físicas, psíquicas, material, etc.) aunque puedan parecer insignificantes, como mareos por el viaje, debilidad por un mal desayuno, etc. Asimismo, advertirá a la organización en caso de estar con medicación de sustancias que puedan alterar sus aptitudes habituales.

Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y a las características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las circunstancias lo requiere y siempre bajo el criterio de la empresa, los monitores/as, técnicos, guías de montaña o instructores/as. En estos casos, no se procederá al reembolso de ningún importe abonado por el/la participante, dada la imprevisibilidad de estos factores y las personas se hayan desplazado hasta el punto de encuentro, SE PROCEDERÍA A CAMBIO DE FECHAS SIN COSTE ALGUNO.

En caso EXCEPCIONAL y ÚNICAMENTE por cuestiones de ámbito PERSONAL, si hubiese que suspender y aún no hubiera comenzado la actividad suspendida, sí que se devolverían los importes abonados por los/as participantes, descontando gastos de desplazamientos (20€) y abono de los guías (100€ Guía principal o 50€ Guía secundario) y seguro obligatorio, el cual no es reembolsable (5€/pax).

En cada actividad se especificará el tipo y cantidad de material necesario. Si a algún/a participante le faltara algún elemento imprescindible del equipo, los responsables de la actividad podrán suspender o retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso optar por continuar con el programa sin la presencia de la persona afectada, si la falta de dichos elementos es imputable al/la participante.

La sesión teórica o explicativa previa a la actividad, se considera INICIO de los servicios. El/la participante prestará y mantendrá, durante todo el desarrollo de la actividad, la debida atención a las instrucciones que se puedan impartir por parte de la organización y tendrá una atención muy especial a los monitores/as, técnicos, guías de montaña o instructores/as responsables de la actividad, siguiendo todas las indicaciones de actuación y/o seguridad que puedan proporcionarle. Sin conocimiento y expresa autorización de los/las responsables, el/la participante no se situará en lugares potencialmente peligrosos como grandes desniveles, precipicios, suelos inestables, corrientes de agua turbulenta, simas, placas de hielo, zonas de hielo, desprendimientos, avalanchas, etc. Cualquier incumplimiento de estas pautas podrá dar lugar a la exclusión del/la participante incumplidor/a e incluso a causar baja en el curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos. El/la monitores/as, técnicos, guías de montaña o instructores/as responsables de la actividad, tienen autoridad para suspender una actividad o impedir que un/a participante continúe en ella si supone un peligro para él/ella mismo/a o el resto del grupo. TRONKOS Y BARRANCOS declina toda responsabilidad ante cualquier accidente producido por la imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante.

El/la participante mantendrá en todo momento puesto y bien instalado todo el equipamiento específico de la actividad, intensificando su atención y cuidados con el equipamiento de protección y seguridad, tanto individual como colectivo, conservará el material asignado para las actividades, y comunicará instantáneamente si se produce algún deterioro o pérdida durante la realización de dichas actividades. Los equipos para el desarrollo de las actividades no son instrumentos de juego, y su buena utilización hará que la actividad sea mucho más agradable y segura. En caso de pérdida o rotura del material prestado o alquilado por TRONKOS Y BARRANCOS que sea debido a la negligencia del/la participante, éste/a podrá ser obligado/a a abonar su valor o a reponerlo.

El/la participante respetará profundamente el medio natural donde se desarrolle la actividad, intensificando este cuidado en las zonas de espacios naturales protegidos. En el entorno natural no deben quedar huellas de su paso por él. Respetará igualmente a otros grupos o personas que estén en las zonas donde se realicen las actividades.

Las actividades son en equipo, por lo que el/la participante tendrá que colaborar y ayudar a los/las demás participantes y responsables de la actividad cuando así sea requerido. El/la participante no asumirá, en ningún caso, las labores o responsabilidades de los monitores/as, técnicos, guías de montaña o instructores/as y evitará comportamientos prepotentes o exhibicionistas, que suelen degenerar en mal ambiente en el grupo.

El/la participante da su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen de él/ella en el transcurso de las actividades para campañas de información que TRONKOS Y BARRANCOS emprenda en el futuro y para mostrarla a otros participantes que realicen cursos y/o actividades con esta empresa, excepto indicación en contra que será comunicada antes del inicio de la actividad.

Al finalizar la actividad, el/la participante entregará todo el material asignado a los/las responsables de la misma y, cuando lo desee, aportará a la organización comentarios y opiniones constructivas, ya que con ellos se mejorará constantemente la calidad del servicio y del sector.

25º.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a info@tronkosybarrancos.com, o bien llamando al (+34) 636 933 119).

26º.- Derechos del Prestador

  • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de las ofertas.
  • Rechazar pedidos por falta de disponibilidad o impago del cliente.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
  • Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

27º.- Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de HTTPS://TRONKOSYBARRANCOS.COM

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

28º.- Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

29º.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES